Vous êtes artisan, commerçant, indépendant ou dirigeant d’une petite entreprise en Sarthe ? Vous avez peut-être déjà un site internet ou vous vous demandez simplement si vous en avez réellement besoin.
Aujourd’hui, avoir un site web ne consiste plus seulement à disposer d’une jolie vitrine en ligne.
Pour une entreprise locale, votre site doit surtout permettre à vos futurs clients de vous trouver, comprendre votre activité et facilement prendre contact avec vous.
À La Ferté Bernard au Mans, à Mamers ou ailleurs en Sarthe, les habitudes ont changé : avant de téléphoner ou de se déplacer, beaucoup de personnes commencent par effectuer une recherche sur Internet.
Alors, comment construire une présence en ligne réellement utile lorsqu’on est artisan ou indépendant ?
1. Un site internet doit avant tout répondre aux questions de vos clients
Un bon site internet n’a pas besoin d’être compliqué.
Votre futur client cherche généralement des réponses très simples :
- Que faites-vous ?
- Où intervenez-vous ?
- Pour quels types de clients ?
- Pourquoi faire appel à vous plutôt qu’à quelqu’un d’autre ?
- Combien cela peut-il coûter ?
- Comment vous contacter ?
Votre site doit donc présenter clairement votre activité, vos services et votre secteur géographique.
Pour un artisan de la Sarthe, écrire simplement « Bienvenue sur mon site » n’est pas très parlant pour Google ni pour un visiteur.
Une formulation comme « Artisan plombier à Bonnétable – dépannage et installation en Sarthe » apporte immédiatement davantage d’informations.
Le contenu doit être pensé pour vos clients, mais également suffisamment précis pour permettre aux moteurs de recherche de comprendre votre activité.
2. Le référencement local est essentiel pour une entreprise sarthoise
Si vous travaillez principalement dans votre secteur géographique, vous n’avez pas forcément besoin d’être visible partout en France.
Vous avez surtout besoin d’être visible là où se trouvent vos clients.
C’est tout l’intérêt du référencement local.
Un artisan peut par exemple chercher à apparaître sur des recherches telles que :
- artisan à Bonnétable ;
- photographe en Sarthe ;
- dépannage informatique Le Mans ;
- graphiste Sarthe ;
- création site internet Sarthe ;
- paysagiste près de Mamers.
Votre commune, votre secteur d’intervention et votre activité doivent donc apparaître naturellement sur votre site.
Il ne s’agit pas de répéter vingt fois le nom de votre ville dans chaque page. Au contraire : Google privilégie de plus en plus les contenus utiles et compréhensibles.
Le référencement local repose également sur votre fiche Google Business Profile, vos avis clients, les informations de contact et la cohérence de votre présence sur Internet.
3. Votre fiche Google ne remplace pas votre site internet
Google est indispensable pour être trouvé localement, mais votre site reste votre espace à vous.
Votre fiche Google permet notamment d’être visible dans les recherches locales et de donner rapidement accès à vos coordonnées, vos horaires, vos avis ou votre localisation.
Mais votre site permet d’aller beaucoup plus loin.
Vous pouvez y présenter :
- votre histoire ;
- vos réalisations ;
- vos prestations ;
- vos tarifs ou fourchettes de prix ;
- vos actualités ;
- vos engagements ;
- vos témoignages clients ;
- vos zones d’intervention.
Votre site devient alors une véritable vitrine numérique, disponible 24 heures sur 24.
4. Un site rapide et simple est souvent plus efficace qu’un site compliqué
Il est tentant de vouloir ajouter beaucoup d’animations, de vidéos, de grandes images ou de nombreuses fonctionnalités.
Mais pour une TPE ou un artisan, la priorité est souvent ailleurs.
Un visiteur doit pouvoir accéder rapidement à l’information qu’il recherche, notamment depuis son smartphone.
Un site efficace doit donc être :
Simple.
Le visiteur comprend rapidement ce que vous faites.
Rapide.
Les pages se chargent correctement, y compris avec une connexion mobile.
Lisible.
Les textes sont faciles à consulter sur un petit écran.
Accessible.
Les informations importantes ne sont pas cachées derrière des menus compliqués.
Sécurisé.
Le site, WordPress, les extensions et les sauvegardes doivent être correctement suivis.
La sobriété peut également avoir un intérêt environnemental : un site moins lourd demande généralement moins de ressources pour être consulté.
5. Votre site doit évoluer avec votre entreprise
Un site internet n’est pas un projet que l’on termine avant de ne plus jamais y toucher.
Votre activité évolue.
Vous avez peut-être ajouté une nouvelle prestation, changé vos horaires, réalisé de nouveaux projets ou commencé à intervenir dans une nouvelle commune.
Ces informations doivent apparaître sur votre site.
Publier régulièrement un article ou une actualité peut également permettre de montrer que votre activité est bien réelle et active.
C’est notamment là qu’un blog professionnel peut avoir son intérêt.
Plutôt que de publier uniquement des informations commerciales, vous pouvez répondre aux questions que vos clients se posent réellement.
Par exemple :
« Comment choisir un artisan pour rénover sa maison en Sarthe ? »
ou
« Pourquoi entretenir régulièrement son site WordPress ? »
ou encore
« Comment améliorer la visibilité de son commerce local sur Internet ? »
Ces contenus peuvent ensuite être partagés sur vos réseaux sociaux et contribuer à renforcer votre visibilité.
6. Le site internet et les réseaux sociaux doivent travailler ensemble
Facebook, Instagram ou LinkedIn peuvent être très utiles pour communiquer avec votre communauté.
Mais les réseaux sociaux ne doivent pas nécessairement remplacer votre site.
Ils peuvent au contraire fonctionner ensemble.
Vous publiez une actualité sur votre site ?
Vous pouvez la partager sur Facebook ou LinkedIn.
Vous réalisez un nouveau projet ?
Vous pouvez publier quelques photos sur les réseaux sociaux et présenter le projet plus en détail sur votre site.
Vous recevez une question régulièrement ?
Vous pouvez créer une page ou un article qui apporte une réponse complète.
Votre communication devient ainsi un ensemble cohérent plutôt qu’une succession de publications isolées.
7. Faut-il forcément un gros budget pour avoir un bon site ?
Non.
Pour une petite entreprise, un site vitrine bien pensé peut parfaitement suffire.
L’essentiel est de définir vos besoins avant de choisir la solution technique.
Un site de cinq ou six pages peut déjà présenter efficacement :
- votre activité ;
- vos services ;
- vos réalisations ;
- votre secteur géographique ;
- vos coordonnées ;
- un formulaire de contact.
Il vaut souvent mieux commencer avec un site simple, rapide et bien construit, puis le faire évoluer progressivement.
Le budget doit surtout être adapté à votre activité et à vos objectifs.
8. Et si vous avez déjà un site internet ?
Avant de refaire complètement votre site, commencez par faire un état des lieux.
Posez-vous quelques questions :
Est-ce que mon site explique clairement ce que je fais ?
Est-ce que l’on comprend immédiatement dans quelle zone j’interviens ?
Est-ce qu’il fonctionne correctement sur smartphone ?
Est-ce que mes coordonnées sont faciles à trouver ?
Est-ce que mes pages répondent aux questions de mes clients ?
Est-ce que mon site apparaît lorsque je recherche mon activité sur Google ?
Est-ce que mes informations sont encore à jour ?
Il n’est pas toujours nécessaire de tout refaire.
Une optimisation des contenus, de la structure, des performances ou du référencement local peut parfois apporter davantage de résultats qu’une refonte complète.
Un site internet doit être un outil, pas une contrainte
Pour un artisan, un commerçant ou une petite entreprise, le numérique doit rester un moyen de développer son activité et de gagner du temps.
Un site internet bien pensé doit vous aider à présenter votre savoir-faire, rassurer vos futurs clients et faciliter la prise de contact.
En Sarthe, je propose un accompagnement adapté aux artisans, commerçants, indépendants, associations, collectivités et TPE, de la création ou refonte d’un site WordPress jusqu’à sa maintenance et son évolution.
Je peux également vous accompagner sur votre communication digitale, vos réseaux sociaux et vos besoins numériques ou informatiques.
Vous avez déjà un site mais vous avez l’impression qu’il ne vous apporte pas assez ?
Commençons simplement par faire le point.
Je peux analyser avec vous votre présence en ligne et identifier les améliorations prioritaires : contenu, structure, référencement local, performances ou facilité d’utilisation.
Un bon site n’a pas besoin d’être compliqué. Il doit surtout être utile à votre activité et à vos clients.
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